Najczęściej zadawane pytania przez naszych klientów

Zamówienie można złożyć bezpośrednio przez nasz sklep internetowy, wybierając interesujące produkty i dodając je do koszyka. Po przejściu do kasy należy podać dane do wysyłki, wybrać metodę płatności oraz potwierdzić zamówienie. Po jego złożeniu otrzymasz automatyczne potwierdzenie na adres e-mail.

Nie, nie jest to konieczne. Możesz złożyć zamówienie jako gość, podając tylko dane potrzebne do wysyłki i kontaktu. Założenie konta daje jednak dodatkowe korzyści, takie jak szybki dostęp do historii zamówień, możliwość śledzenia przesyłki czy zapisywania danych do przyszłych zakupów.

Oferujemy kilka wygodnych metod płatności: szybki przelew online, płatność kartą, BLIK oraz tradycyjny przelew bankowy. Wszystkie transakcje realizowane są za pośrednictwem bezpiecznych operatorów płatności.

Większość zamówień wysyłamy w ciągu 24–48 godzin od momentu zaksięgowania płatności. W przypadku produktów chwilowo niedostępnych lub sprowadzanych na zamówienie czas realizacji może się wydłużyć — o czym zawsze informujemy klienta indywidualnie.

Współpracujemy ze sprawdzonymi firmami kurierskimi, które dostarczają przesyłki na terenie całej Polski. W zależności od preferencji możesz wybrać dostawę kurierem pod wskazany adres lub odbiór w jednym z punktów paczkomatowych.

Tak, istnieje możliwość odbioru osobistego po wcześniejszym uzgodnieniu terminu. W tym celu prosimy o kontakt z obsługą sklepu, aby potwierdzić dostępność produktów i dogodny czas odbioru.

W takim przypadku prosimy o niezwłoczny kontakt z naszym działem obsługi klienta. Wystarczy przesłać wiadomość e-mail z numerem zamówienia i krótkim opisem sytuacji. Reklamacje rozpatrujemy możliwie jak najszybciej, zazwyczaj w ciągu kilku dni roboczych.

Tak, do każdego zamówienia możemy wystawić fakturę VAT. Wystarczy podczas składania zamówienia zaznaczyć odpowiednią opcję i podać dane firmy.

Z naszym zespołem możesz skontaktować się mailowo lub telefonicznie w godzinach pracy sklepu. Dane kontaktowe znajdują się w zakładce Kontakt. Chętnie pomożemy w wyborze produktów, realizacji zamówienia czy rozwiązaniu ewentualnych problemów.